أدوات قياس الجودة السبع ، والمعروفة أيضًا باسم الأدوات الأساسية السبعة للجودة ، هي مجموعة من التقنيات المستخدمة في إدارة الجودة لتحليل وحل المشكلات المتعلقة بالجودة. تُستخدم هذه الأدوات على نطاق واسع في مختلف الصناعات لتحسين العمليات وضمان جودة المنتج أو الخدمة. أدوات قياس الجودة السبع هي:
أوراق الشيك: أوراق الشيك هي نماذج بسيطة لجمع البيانات تُستخدم لجمع البيانات وتنظيمها لتحليلها. أنها تساعد في تسجيل وتصنيف المعلومات بشكل منهجي.
المدرج التكراري: الرسوم البيانية هي تمثيلات بيانية للبيانات التي توضح توزيع التردد لمتغير معين. إنها تساعد في تصور انتشار ونمط البيانات.
مخططات باريتو: مخططات باريتو هي مخططات شريطية تعرض تكرار أو حدوث فئات أو مشاكل مختلفة بترتيب تنازلي من حيث الأهمية. فهي تساعد في تحديد أولويات المشكلات من خلال تحديد أهمها.
مخططات السبب والنتيجة (مخطط هيكل السمكة أو إيشيكاوا): مخططات السبب والنتيجة هي أدوات مرئية تستخدم لتحديد واستكشاف الأسباب المحتملة التي تساهم في مشكلة أو تأثير معين. أنها تساعد في تحليل السبب الجذري.
المخططات المبعثرة: تُستخدم المخططات المبعثرة أو المخططات المبعثرة لاستقصاء العلاقة بين متغيرين. إنها تساعد في تحديد ما إذا كان هناك ارتباط أو نمط بين المتغيرات.
مخططات التحكم: تُستخدم مخططات التحكم لمراقبة أداء العملية بمرور الوقت. أنها توفر تمثيلًا مرئيًا للبيانات المرسومة مقابل حدود التحكم ، مما يتيح تحديد الاختلافات والاتجاهات.
المخططات الانسيابية: المخططات الانسيابية هي تمثيلات رسومية تصور خطوات وتسلسل عملية أو نظام. تساعد في فهم وتحليل تدفق الأنشطة وتحديد مجالات التحسين.
تعتبر أدوات قياس الجودة السبع هذه ذات قيمة في جمع البيانات وتحليلها وتصورها لتحسين الجودة واتخاذ قرارات مستنيرة في مختلف الإعدادات التنظيمية.
